মেনু নির্বাচন করুন

সিটিজেন চার্টার

 

১.        ভিশন:  জনঅংশগ্রহণ মূলক ইউনিয়ন পরিষদ গড়ে তোলা

            মিশন:  অল্প সময়ে, স্বল্প খরচে ,জনগণের সেবা নিশ্চিত করার মাধ্যমে জন অংশগ্রহণ মূলক ইউনিয়ন পরিষদ গড়ে তোলা

২.        প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ

২.১)     নাগরিক সেবা:

ক্রমিক নম্বর

সেবার নাম

সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময়

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তি স্থান

সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)

শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি,রুম নম্বর,জেলা/উপজেলার কোড,অফিসিয়াল কোড,অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল

উর্ধতন কর্মকর্তার ,পদবী ও মোবাইল নম্বর,ইমেইল

০১

নাগরিকত্ব সনদপত্র

০১ (এক) কার্যদিবস

ইউপি’র স্থায়ী বাসিন্দা

(আবেদনকারীর জন্ম নিবন্ধন সনদ/জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি,পিতা ও মাতার জন্ম নিবন্ধন সনদ/জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি,বিবাহিত নারীদের ক্ষেত্রে স্বামীর জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি/জন্ম নিবন্ধন সনদের ফটোকপি।)

---

৫০/-(পঞ্চঁশ টাকা)

ইউপি সচিব

মোবাইল: +৮৮০১

ইমেইল:

চেয়ারম্যান

মোবাইল:

Email:

০২

উত্তরাধিকারী সনদপত্র

০৩ (তিন) কার্যদিবস

ইউপির নির্ধারিত আবেদন ফরমে

(সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ডের ইউপি সদস্য/সদস্যার সুপারিশসহ))

ইউনিয়ন পরিষদ

১০০/-(একশত)

টাকা মাত্র

(রশিদ মূলে)

 

 

 

০৩

অন-লাইন জন্ম নিবন্ধন ও সনদ প্রদান

0৭ (সাত) কার্যদিবস

নির্ধারিত ফরমে আবেদন (আবেদনকারীর ইপিআই টিকা কার্ড/শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদের ফটোকপি/ইপিআই কর্মীর বয়স প্রমাণের প্রত্যয়ন, পিতা ও মাতার জন্ম নিবন্ধন সনদ/জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি, ইউপি ট্যাক্সের রশিদের ফটোকপি)

নির্ধারিত ফরম/ইউনিয়ন পরিষদ জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধন ওয়েব সাইটের মাধ্যমে আবেদন।

ক) ১দিন হতে ৪৫ দিন-

     বিনা ফিসে

খ) ৪৬দিন-৫বছর পর্যন্ত--২৫ টাকা

গ) ৫ বছরের উর্দ্বে--৫০ টাকা

ইউপি সচিব

মোবাইল: +৮৮০১

ইমেইল:

চেয়ারম্যান

+৮৮০১

Email:

 

 

০৪

অনলাইনে মৃত্যু নিবন্ধন ও সনদ প্রদান

0৭ (সাত) কার্যদিবস

নির্ধারিত ফরমে আবেদন

(মৃত ব্যক্তির জন্ম নিবন্ধন)

নির্ধারিত ফরম/ইউনিয়ন পরিষদ জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধন ওয়েব সাইটের মাধ্যমে আবেদন।

ক) ১দিন হতে ৪৫ দিন-

    বিনা ফিসে

খ) ৪৬দিন-৫বছর পর্যন্ত--২৫ টাকা

গ) ৫ বছরের উর্দ্বে--৫০ টাকা

০৫

দ্বিনকল সনদ

(জন্ম নিবন্ধন)

০3(তিন) কার্যদিবস

জন্ম নিবন্ধন নম্বর ও জন্ম তারিখ

--

৫০(পঞ্চাশ) টাকা

০৬

জন্ম নিবন্ধন সংশোধন

৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস

নির্ধারিত ফরমে আবেদন করতে হবে।

ইউনিয়ন পরিষদ

১০০(একশত)  টাকা

(রশিদ মূলে)

০৭

ট্রেড লাইসেন্স

০২ (দুই) কার্যদিবস

নির্ধারিত ফরমেট

ইউনিয়ন পরিষদ

২০০ (দুইশত) টাকা ও ভ্যাট-৩০(ত্রিশ)  টাকাসহ, মোট-২৩০

(দুইশত ত্রিশ)  টাকা ও বিধি মোতাবেক বাণিজ্যিক কর (রশিদ মূলে)

০৮

ট্রেড লাইসেন্স নবায়ন

০১ (এক) কার্যদিবস

পূর্বের অর্থ বছরের লাইসেন্স কপি

--

২০০ (দুইশত)  টাকা ও ভ্যাট-৩০(ত্রিশ)  টাকাসহ, মোট-২৩০

(দুইশত ত্রিশ)  টাকা ও বিধি মোতাবেক বাণিজ্যিক কর (রশিদ মূলে)

০৯

অবিবাহিত সনদ

০২ (দুই) কার্যদিবস

সাদা কাগজে আবেদন

ইউনিয়ন পরিষদ

৫০(পঞ্চাশ) টাকা

(রশিদ মূলে)

১০

বিবাহিত সনদ

০২ (দুই) কার্যদিবস

সাদা কাগজে আবেদন

ইউনিয়ন পরিষদ

৫০(পঞ্চাশ) টাকা

(রশিদ মূলে)

১১

দ্বি নামীয় সনদ

০২ (দুই) কার্যদিবস

শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদ/জাতীয় পরিচয়পত্র/জন্ম নিবন্ধন সনদ সহ সাদা কাগজে আবেদন

ইউনিয়ন পরিষদ

৫০(পঞ্চাশ) টাকা

(রশিদ মূলে)

১২

ভূমিহীন সনদ

০২ (দুই) কার্যদিবস

সাদা কাগজে (ইউপি সদস্যদের সুপারিশসহ)

---

৫০(পঞ্চাশ) টাকা

(রশিদ মূলে)

 

 

১৩

চারিত্রিক সনদ

০২ (দুই) কার্যদিবস

সাদা কাগজে আবেদন

(ছবিযুক্ত যে কোন প্রমাণপত্র)

---

৫০(পঞ্চাশ) টাকা

(রশিদ মূলে)

ইউপি সচিব

মোবাইল: +৮৮০১

ইমেইল:

চেয়ারম্যান

+৮৮০১

Email:

 

১৪

এতিম প্রত্যয়ন

০২ (দুই) কার্যদিবস

ইউপি সদস্য কর্তৃক সুপারিশপত্রসহ সাদা কাগজে আবেদন

---

বিনা মূল্যে

১৫

অনাপত্তি সনদ (পরিবেশ দূষণ)

03 (তিন) কার্যদিবস

সাদা কাগজে আবেদন

 

---

১০০(একশত) টাকা

(রশিদ মূলে)

১৬

অযান্ত্রিক যানবাহন (মটর যান ব্যতীত) পারমিট ফি

০৩ (তিন) কার্যদিবস

নির্ধারিত ফরমে আবেদন

ইউনিয়ন পরিষদ

২০০(দুইশত)  টাকা ও ভ্যাট-৩০(ত্রিশ)  টাকাসহ মোট-২৩০

(দুইশত ত্রিশ) টাকা

(রশিদ মূলে)

১৭

বার্ষিক আয়ের  প্রত্যয়ন

০২ (দুই) কার্যদিবস

সাদা কাগজে আবেদন

(জাতীয় পরিচয়পেত্রের ফটোকপি)

--

৫০(পঞ্চাশ) টাকা

(রশিদ মূলে)

১৮

পশু জবাই এর অনুমতিপত্র

০৩ (তিন) কার্যদিবস

সাদা কাগজে আবেদন

--

২০০ (দুইশত) টাকা ও ভ্যাট-৩০(ত্রিশ)  টাকাসহ, মোট-২৩০

(দুইশত ত্রিশ) টাকা

(রশিদ মূলে)

১৯

দ্বিতীয় বিবাহের অনুমতিপত্র

15 (পনের) কার্যদিবস

সাদা কাগজে আবেদন (সাবেক বিবাহের তালাকনামার দলিল/ প্রথম স্ত্রীর অনুমতিপত্র)

---

৫০০(পাঁচশত) টাকা

(রশিদ মূলে)

২০

নমিনী সনদ

০৩ (তিন) কার্যদিবস

সাদা কাগজে আবেদন

(পারিবারিক সার্টিফিকেট এর ফটোকপি, উত্তরাধিকারী সনদ)

---

৫০(পঞ্চাশ) টাকা

(রশিদ মূলে)

২১

তথ্য অধিকার আবেদন প্রাপ্তি ও প্রদান

অনুরোধ প্রাপ্তির ২০ (বিশ) কার্যদিবস

নির্ধারিত ফরমে (তথ্য উল্লেখ করে আবেদন)

ইউনিয়ন পরিষদ

প্রতি পৃষ্ঠা মূল্য-০২ (দুই) টাকা

রশিদ মূলে

ইউপি সচিব

মোবাইল: +৮৮০১

ইমেইল:

চেয়ারম্যান

+৮৮০১

Email:

 

 

২২

মুক্তিযোদ্ধার সন্তান-সন্ততি বিষয়ক প্রত্যয়ন

০৩(তিন) কার্যদিবস

পিতার মুক্তিযোদ্ধার সনদের ফটোকপি (সত্যায়িত-১ম শ্রেণির গেজেটেড কর্মকর্তা কর্তৃক)

---

৫০ (পঞ্চাশ) টাকা

 (রশিদ মূলে)

 

২৩

মুক্তিযোদ্ধার অস্বচ্ছল প্রত্যয়ন

০৩(তিন) কার্যদিবস

ইউপি সদস্য কর্তৃক সুপারিশপত্রসহ

সাদা কাগজে আবেদন

---

বিনা মূল্যে

 

২৪

গ্রাম আদালত

07 (সাত) কার্যদিবস

নির্ধারিত ফরমে

(তথ্য উল্লেখ করে আবেদন)

ইউনিয়ন পরিষদ

ফৌজদারী অভিযোগ দাখিল-

১০(দশ) টাকা

দেওয়ানি অভিযোগ দাখিল-২০(বিশ) টাকা

 

২৫

নতুন হোল্ডিং নম্বর খোলা

০৩ (তিন) কার্যদিবস

সাদা কাগজে আবেদন

--

২০০ (দুইশত) টাকা

রশিদ মূলে

 

২৬

মামলা নিষ্পত্তির রায়ের কপি

০৭ (সাত) কার্যদিবস

সাদা কাগজে আবেদন

গ্রাম আদালত

প্রতি পৃষ্ঠা-৫ টাকা হারে

 

২৭

প্রবাসী প্রত্যয়ন

০৭ (সাত) কার্যদিবস

সাদা কাগজে আবেদন

(ইউপি সদস্যের সুপারিশসহ)

---

১০০ (একশত) টাকা

রশিদ মূলে

 

২৮

রাস্তা কাটার অনুমতি পত্র

(ইউপি কর্তৃক নির্মিত রাস্থা)

১৫ (পনের) কার্যদিবস

সাদা কাগজে আবেদন

(ইউপি সদস্যের সুপারিশসহ)

---

নিজ খরচে মেরামত করতে হবে।

 

২৯

নতুন বিদ্যুৎ সংযোগ প্রত্যয়ন

০৭ (সাত) কার্যদিবস

সাদা কাগজে আবেদন

(ইউপি সদস্যের সুপারিশসহ)

--

১০০/- (একশত টাকা  মাত্র) রশিদ মূলে

 

৩০

পশু পরিবহনের প্রত্যয়ন

০১ (এক) কার্যদিবস

সাদা কাগজে আবেদন

 

১০০/- (একশত) টাকা

 রশিদ মূলে

 

৩১

ক্লিনিক/বেসরকারি হাসপাতাল/ডায়গনস্টিক সেন্টার

০৭ (সাত) কার্যদিবস

ইউপির নির্দিষ্ট ফরমে

ইউনিয়ন পরিষদ

২৫০০/-(দুই হাজার পাঁচশত)টাকা রশিদ মূলে

 

৩২

কিন্ডার গার্ডেন

০৭ (সাত) কার্যদিবস

ইউপির নির্দিষ্ট ফরমে

ইউনিয়ন পরিষদ

৩০০০/- (তিন হাজার) টাকা রশিদ মূলে

 

33

খেয়াঘাট, নৌকাঘাট

15(পনের)

কার্যদিবস

সাদা কাগজে আবেদন/কোটেশন/

টেন্ডার পদ্ধতি

ইউনিয়ন পরিষদ

যথাযথ নীতিমালা অনুসরণ করে।

 

 

 

৩৪

দোকানকোঠা, খোয়াড়

15(পনের)

কার্যদিবস

সাদা কাগজে আবেদন/কোটেশন/

টেন্ডার পদ্ধতি

ইউনিয়ন পরিষদ

যথাযথ নীতিমালা অনুসরণ করে।

 

 

 

35

বয়স্ক, বিধবা, প্রতিবন্ধী, মাতৃত্ব ভাতা

বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে

নির্ধারিত ফরমে

ইউনিয়ন পরিষদ

যথাযথ নীতিমালা অনুসরণ করে।

 

 

 

                               
 

২.২. প্রাতিষ্ঠানিক সেবাঃ

ক্রমিক নম্বর

সেবার নাম

সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময়

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তি স্থান

সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)

শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি,রুম নম্বর,জেলা/উপজেলার কোড,অফিসিয়াল কোড,অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল

উর্ধতন কর্মকর্তার ,পদবী ও মোবাইল নম্বর,ইমেইল

০১

ইউনিয়ন পরিষদ কর্তৃক বাস্তবায়িত প্রকল্পসমূহের বিল ছাড়।

১০(দশ) কার্যদিবস

ওয়ার্ড কমিটি ও স্কিম সুপারভিশন কমিটির প্রকল্প সমাপ্তির প্রত্যয়নপত্র।

--

বিনা মূল্যে

ইউপি চেয়ারম্যান

 

 

 

২.৩: অভ্যন্তরীণ সেবাঃ

ক্রমিক নম্বর

সেবার নাম

সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময়

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তি স্থান

সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)

শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি,রুম নম্বর,জেলা/উপজেলার কোড,অফিসিয়াল কোড,অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল

উর্ধতন কর্মকর্তার ,পদবী ও মোবাইল নম্বর,ইমেইল

০১

কর্মচারীর ছুটি মঞ্জুর

০১ (এক) দিন

ছুটি গ্রহণকারীর আবেদন

ইউপি সচিব

বিনা মূল্যে

ইউপি সচিব

মোবাইল: +৮৮০১

ইমেইল:

চেয়ারম্যান

+৮৮০১

Email:

02

বেতন,উৎসব ভাতা, ভ্রমণ ভাতা, শ্রান্তি বিনোদন ভাতা, অতিরিক্ত দায়িত্ব ভাতা,আনুতোষিক, মৃত্যুকালীন দাবী।

07 (সাত)

যথাযথভাবে বিলের আবেদন

--

বিনা মূল্যে

ইউপি সচিব

মোবাইল: +৮৮০১

ইমেইল:

চেয়ারম্যান

+৮৮০১

Email:

 

 

          

 

 সেবা প্রাপ্তির কাছে আমাদের প্রত্যাশাঃ

ক্রমিক নং

প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয়

০১

স্বয়ং সম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান

০২

সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ে উপস্থিত থাকা

০৩

অফিস চলাকালীন সময় আসা

০৪

যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা

 

২.৩: অভ্যন্তরীণ সেবাঃ

ক্রমিক নম্বর

কখন যোগাযোগ করবেন

কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন

যোগাযোগের ঠিকানা

নিষ্পত্তির সময়সীমা

০১

ইউপি সচিব সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে

ইউপি চেয়ারম্যান

 

পদবী: ইউপি চেয়ারম্যান

মোবাইলঃ +৮৮০১

Email: .

ওয়েব:

15(পনের) কার্যদিবস

০২

ইউপি চেয়ারম্যান নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে

 

উপজেলা নির্বাহী অফিসার

……….,সুনামগঞ্জ ।

পদবী: উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তা

মোবাইলঃ +৮৮০১

Email:

Web:

1০(দশ) কার্যদিবস

03

উপজেলা নির্বাহী অফিসার

……………,সুনামগঞ্জ নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে

সচিব

সমন্বয় ও সংস্কার

মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ

 

সচিব সমন্বয় ও সংস্কার

মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ,ঢাকা,বাংলাদেশ

Web: www.cabinet division.gov.bd

৬০ কার্যদিবস